Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi Minly, platformy chmurowej do zarządzania listą oczekujących, zapisami i administracją placówek przedszkolnych i żłobkowych (dalej „Usługa"), na rzecz placówek (dalej „Placówka" lub „Klient"). Utworzenie konta Placówki oznacza zawarcie umowy o świadczenie Usługi oraz akceptację Regulaminu. Usługa jest przeznaczona dla podmiotów prowadzących placówki w związku z ich działalnością gospodarczą, zawodową lub statutową; do Klienta będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się dodatkowo §14.

Usługodawcą (dalej „Operator" lub „Minly") jest Adrian Dudek prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Weblix Adrian Dudek", ul. Pęckowskiego 2 lok. 2, 32-500 Chrzanów, NIP 6282213418, REGON 384695065 (wpis w CEIDG). Kontakt: e-mail kontakt@minly.pl, telefon +48 791 748 958. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Pęckowskiego 2 lok. 2, 32-500 Chrzanów.

Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta i jego użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usługi w sposób zakłócający jej funkcjonowanie lub naruszający prawa osób trzecich.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu funkcji Usługi lub cennika). O zmianie poinformujemy Klienta e-mailem lub w panelu Usługi co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może do dnia jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na ten dzień, w takim przypadku opłata za niewykorzystany okres podlega proporcjonalnemu zwrotowi. Każda wersja Regulaminu jest oznaczona datą wejścia w życie.

2. Cel usługi

Minly oferuje platformę chmurową, która pomaga placówkom przedszkolnym w:

• zarządzaniu listą oczekujących i automatyzacji
• komunikacji z rodzicami poprzez portal i wiadomości
• planowaniu kalendarza i aktywności
• zarządzaniu personelem i grupami
• codziennych funkcjach operacyjnych

3. Tworzenie konta

3.1 Konto placówki

Aby utworzyć konto placówki, musisz być upoważniony do działania w imieniu placówki. Oświadczasz, że podane przy rejestracji informacje są prawidłowe i aktualne.

3.2 Użytkownicy

Placówka może tworzyć konta użytkowników dla personelu i zapraszać rodziców do korzystania z portalu dla rodziców. Placówka jest odpowiedzialna za zarządzanie tymi kontami i zapewnienie, że użytkownicy przestrzegają niniejszego regulaminu.

3.3 Bezpieczeństwo

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i za całą aktywność na Twoim koncie. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy natychmiast się z nami skontaktować.

4. Subskrypcja i płatności

4.1 Okres próbny

Nowi Klienci otrzymują bezpłatny 3-miesięczny okres próbny. Karta płatnicza nie jest wymagana. Przed końcem okresu próbnego przypomnimy Ci e-mailem o zbliżającym się przejściu na płatny plan wraz z obowiązującą ceną. Po okresie próbnym subskrypcja przechodzi w wybrany płatny plan, chyba że zrezygnujesz przed końcem okresu próbnego, rezygnacja w okresie próbnym jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi opłatami.

4.2 Płatności

Opłata za subskrypcję jest fakturowana z góry za roczny okres rozliczeniowy, według cennika obowiązującego w dniu rozpoczęcia okresu. Ceny podawane są w złotych; do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Faktury wystawiane i udostępniane są w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę. Termin płatności wynosi 14 dni od wystawienia faktury. W przypadku opóźnienia w płatności Operator może, po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z dodatkowym terminem co najmniej 7 dni, zawiesić dostęp do Usługi do czasu uregulowania zaległości; zawieszenie nie powoduje usunięcia danych Klienta.

4.3 Zmiany cen

Możemy zmienić nasze ceny z 60-dniowym wyprzedzeniem. Zostaniesz poinformowany o zmianach cen drogą mailową. W przypadku podwyżki cen masz prawo zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem od daty wejścia zmiany ceny w życie.

5. Rezygnacja

5.1 Twoja rezygnacja

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, bez podania przyczyny. Rezygnacja wywiera skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego, do tego czasu Usługa pozostaje aktywna. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem rezygnacji z powodu podwyżki cen (§4.3) lub zmiany Regulaminu (§1), wtedy zwracamy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres, oraz przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

5.2 Nasza rezygnacja

Operator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenie świadczenia Usługi). W takim przypadku Klientowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa Operator może, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszenia, jeżeli jest to możliwe, zawiesić lub wypowiedzieć dostęp ze skutkiem natychmiastowym.

5.3 Po zakończeniu

Po zakończeniu Twoje dane zostaną usunięte najpóźniej 30 dni po zakończeniu subskrypcji, chyba że wcześniej poprosisz o ich eksport. Oferujemy eksport danych w popularnych formatach. Usunięcie danych powierzonych następuje na zasadach określonych w umowie powierzenia przetwarzania danych (§13).

6. Korzystanie z usługi

6.1 Dozwolone użycie

Możesz korzystać z usługi w celach zgodnych z prawem, związanych z prowadzeniem placówki przedszkolnej. Jesteś odpowiedzialny za treści, które Ty i Twoi użytkownicy przesyłacie do usługi.

6.2 Zabronione użycie

Nie wolno Ci:

• Korzystać z usługi w celach niezgodnych z prawem
• Przesyłać złośliwego kodu lub próbować naruszyć bezpieczeństwo systemu
• Udostępniać danych logowania innym osobom
• Odsprzedawać lub dystrybuować usługi osobom trzecim
• Kopiować, modyfikować lub dokonywać inżynierii wstecznej usługi
• Przeciążać systemu poprzez nadużycie lub automatyczne zapytania

7. Dane i własność

7.1 Twoje dane

Zachowujesz własność wszystkich danych przesyłanych do usługi. Nie uzyskujemy żadnych praw własności do Twoich danych. Udzielasz nam ograniczonej licencji na przetwarzanie Twoich danych wyłącznie w celu świadczenia usługi.

7.2 Nasza platforma

Minly posiada wszelkie prawa do usługi, w tym oprogramowania, designu, znaków towarowych i dokumentacji. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie przyznaje Ci praw do naszej własności intelektualnej poza prawem do korzystania z usługi zgodnie z niniejszym regulaminem.

8. Gwarancja działania i wsparcie

8.1 Dostępność

Dążymy do dostępności na poziomie 99,9%. Planowane prace konserwacyjne przeprowadzamy w miarę możliwości poza normalnymi godzinami pracy i z wcześniejszym powiadomieniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za przestoje spowodowane okolicznościami poza naszą kontrolą.

8.2 Wsparcie

Oferujemy wsparcie w języku polskim przez email w normalnych godzinach pracy (dni robocze 9-16). Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.

8.3 Kopie zapasowe

Wykonujemy codzienne kopie zapasowe wszystkich danych. W przypadku utraty danych możemy je odtworzyć z kopii zapasowej. Zalecamy jednak również samodzielne przechowywanie ważnych danych.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Operator zobowiązuje się świadczyć Usługę z należytą starannością. Parametry dostępności i wsparcia opisane w §8 stanowią cel operacyjny Operatora; §8 i §9 określają łącznie zakres zobowiązań Operatora co do jakości Usługi.

Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i łącznie do kwoty opłat subskrypcyjnych zapłaconych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie i następcze, w tym utratę danych w zakresie, w jakim można je odtworzyć z kopii zapasowej.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani w innych przypadkach, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy wyłączają możliwość ograniczenia odpowiedzialności. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta ograniczenia stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przepisami o niedozwolonych postanowieniach umownych.

10. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji poufnych otrzymanych od drugiej strony. Obejmuje to między innymi informacje techniczne, informacje biznesowe i dane osobowe.

11. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, strajkami, działaniami władz lub awariami infrastruktury publicznej.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Usługi lub rozliczeń (np. niedostępność platformy, nieprawidłowe działanie funkcji, błędne naliczenie opłaty) można składać na adres e-mail kontakt@minly.pl lub pisemnie na adres Operatora wskazany w §1. Reklamacja powinna zawierać dane Placówki, opis problemu i datę jego wystąpienia oraz, jeśli dotyczy, numer faktury.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail Klienta. Jeżeli do rozpatrzenia potrzebne są dodatkowe informacje, Operator zwróci się o ich uzupełnienie, a termin biegnie od ich dostarczenia.

Reklamacja nie obejmuje okoliczności niezależnych od Operatora, w szczególności siły wyższej, awarii po stronie dostawców zewnętrznych, zapowiedzianych przerw technicznych oraz nieprawidłowego działania urządzeń lub łącza internetowego Klienta.

13. Ochrona danych osobowych i powierzenie przetwarzania

W zakresie danych osobowych dzieci, rodziców i opiekunów oraz personelu, wprowadzanych do Usługi przez Placówkę lub na jej zaproszenie, administratorem danych jest Placówka, a Operator działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, wyłącznie na udokumentowane polecenie Placówki i w celu świadczenia Usługi.

Warunki powierzenia określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, której treść jest dostępna na stronie Bezpieczeństwo danych (RODO) oraz na żądanie: kontakt@minly.pl. Umowę powierzenia uważa się za zawartą z Placówką najpóźniej z chwilą wprowadzenia do Usługi pierwszych danych powierzonych.

W zakresie danych konta Placówki, danych rozliczeniowych oraz danych użytkowników serwisu minly.pl administratorem jest Operator, zasady przetwarzania określa Polityka Prywatności.

14. Prawo odstąpienia, przedsiębiorca na prawach konsumenta

Klientowi będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy o płatną subskrypcję w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres kontakt@minly.pl lub pisemnie na adres Operatora; można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Operator nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia oświadczenia o charakterze umowy.

Jeżeli na żądanie Klienta świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, Klient odstępujący od umowy zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny; pozostałą część opłaty zwrócimy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Bezpłatny okres próbny nie wiąże się z żadnymi kosztami, a rezygnacja w jego trakcie nie wymaga odstąpienia.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin oraz umowa o świadczenie Usługi podlegają prawu polskiemu. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla Operatora. Postanowienie o właściwości sądu nie ma zastosowania do Klienta będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w takim przypadku właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.

16. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:

Weblix Adrian Dudek, ul. Pęckowskiego 2 lok. 2, 32-500 Chrzanów, NIP 6282213418. E-mail: kontakt@minly.pl, tel. +48 791 748 958.